职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、帮网上客户预约售后安装，跟进快递进度和网上的上门安装进度
2、充分了解客户需求细分客户类型，进行分级服务管理，
3、整理和汇报用户售后的维修问题；
4、能学习和了解油烟机，燃气灶，消毒柜的一般售后常见问题
任职资格：
2、有售后处理经验的优先或者有电话工作经验的优先；
3、良好的电话沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
4、有耐心和上进心，有良好的学习能力；
5、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
6、熟练应用Office办公软件；
7、为人正直善良，踏实勤奋，有处理厨具电器售后相关工作经验者优先。
工作时间：8:30-17:30（单休）
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