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1、清楚电商平台相关规则和售后客服工作流程及店铺产品
2、处理线上客户售后问题,及时处理投诉与纠纷
3、控制平台数据
4、对接物流处理异常
5、与售前及时对接
任职要求:
1、熟练掌握办公软件,有电商客服经验优先;
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏
3、同事之间团结互助
4、能适应偶尔夜班
工作时间:
09:00-18:00
职位福利:包吃、包住、节日福利、高温补贴、免费停车、员工旅游、专业培训、出国机会
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