职位描述
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职位介绍:
作为三十三俱乐部的会籍招募专员,您的主要职责是在支持协助直属经理的定制业务计划和策略的同时,通过开拓挖掘高净值客户精准群体渠道,最高效率的成功转化,共同达成部门销售业绩指标。对高净值精准客户群体消费习性有较深了解, 确保与之进行有效沟通以及对于会员甚至潜在会员的需求能做到及时回馈。始终与三十三俱乐部相关部门保持紧密的团队合作,确保客户始终有着美好的迪士尼体验
工作内容:
?协助直属经理制定业务计划和策略,执行三十三俱乐部项目和上海迪士尼度假区的特殊客户维护及开发,实现预期的业务结果和销售目标
?开放、灵活地与运营团队紧密合作,执行工作计划,推动销售业务
?从消费者洞察和市场调研中收集相关信息,设计与市场相关、符合迪士尼核心价值的会员方案
?加深对高净值客户的拓展,并与目标群体开展有效沟通
?带领且安排三十三俱乐部的会员体验之旅,协助新会员的入会等流程;创建会员档案以供备查
?确保及时回应会员的需求,并记录新会员和潜在会员对现有会籍以及福利等意见与反馈
?与三十三俱乐部销售团队成员和其他团队合作,以经过验证的效率和生产力与总体业务目标保持一致
?协助三十三俱乐部经理处理相关的日常操作
?应对及处理高度敏感和顶级尊贵的客户
我们希望您:
?具备三至五年的相关工作经验
?具备大学本科及以上学历
?具备优秀的英语听说读写能力
?具备计算机知识(Word, Excel, PowerPoint, Outlook, 擅长Opera