岗位职责：

负责房屋（精装修房）交付后室内物品保修期内的所有问题，做好售后客户满意度提升工作。

1、具体负责项目房屋维修日常工作组织，对维修实施进行合理安排，协调资源，确保维修按计划完成。对维修过程进行有效监控、监管维修过程中的安全生产问题。包括维修前的成品保护工作和维修作业区域内的施工标识工作、监督维修完成后维修现场的卫生及时清洁工作。

2、负责所分管区域的各类维修扣罚款知会的起草工作，并报保修中心经理审批后进行发放和报地产公司成本部、财务部备案。

3、负责所分管区域内的业主因维修问题的各类投诉工作。对“重点客户”进行重点跟踪处理、协助公司其他相关部门进行所分管区域内的业主其他类投诉问题的处理工作。

4、对于典型质量问题要及时进行案例分析与备案，提供有效的处理建议和预防措施，并提交部门内部讨论，通过后提供给相关公司相关部门参考。

任职要求：

1、 专业要求：工程管理、建筑类专业。

2、经验要求：有房地产维修二年以上工作经验优先。

3、素质要求：具有良好的沟通协调能力；对于水电问题有基本判断能力；有服务意识。

4、勇于不断迎接新挑战，能承受较大的工作压力。